Häufige Fragen zu unseren Escape Rooms
Die wichtigsten Antworten rund um Buchung, Ablauf und Besuch. Eure Frage ist nicht dabei? Schreibt uns oder ruft an.
Buchung, Ablauf und Besuch
Kann ich spontan vorbeikommen?
Leider nein. Wir spielen nur mit vorab gebuchten Terminen. Freie Zeiten seht ihr online, oder ihr ruft uns an: 0621 40516918.
Wie funktioniert ein Escape Room und in welcher Sprache wird gespielt?
Ihr löst als Team innerhalb von 60 Minuten Rätsel und findet so den Ausweg. Ein Gamemaster begleitet euch und hilft, wenn ihr nicht weiterkommt. Alle Räume sind auf Deutsch und auf Englisch spielbar.
Wie kann ich einen Raum buchen oder ein Event anfragen?
Räume bucht ihr direkt online. Für Termine außerhalb der Öffnungszeiten, Firmenpakete (inklusive Getränke-Pauschalen) oder Schulklassen schreibt uns an info@rheinneckar-escape.de.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es und erhalte ich eine Rechnung?
Online zahlt ihr mit PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung, vor Ort mit EC- oder Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Eine Rechnung für eure Buchhaltung stellen wir nach dem Spiel auf Anfrage aus.
Wie viel früher sollen wir da sein?
Bitte seid 15 Minuten vor Spielbeginn da, damit Zeit für die Einweisung bleibt. Plant insgesamt etwa 90 Minuten Aufenthalt ein.
Für welche Altersgruppe sind die Räume geeignet?
Wir empfehlen unsere Räume ab etwa 12 Jahren. The Psychiatry, Der Kannibale und Operation Rescue sind ab 14 Jahren. Das Testament und die Escape Game Challenge können Kinder von 8 bis 12 Jahren in Begleitung Erwachsener spielen.
Kann ich meinen Termin kurzfristig stornieren?
Bis 24 Stunden vor dem Termin könnt ihr kostenlos stornieren und bekommt den Betrag erstattet. Danach wird der volle Betrag fällig. Wer ohne Absage nicht erscheint, kann nicht umbuchen und erhält keine Erstattung.
Wie viele Personen können gleichzeitig spielen?
Je nach Raum 2 bis 10 Personen. Größere Gruppen verteilen sich auf mehrere Räume – insgesamt können bis zu 35 Personen gleichzeitig spielen.
Wir sind mehr oder weniger Spieler als gebucht. Was nun?
Kommt jemand dazu, zahlt ihr die Differenz einfach vor Ort nach. Seid ihr weniger als gebucht, sagt vor Ort Bescheid – die Differenz erstatten wir nach dem Spiel.
Gibt es bei euch etwas zu essen und zu trinken?
Getränke bekommt ihr bei uns vor Ort. Essen bieten wir nicht an, und es gibt auch keinen Platz zum Essen.
Sind die Räume barrierefrei?
Unsere Räumlichkeiten sind barrierefrei erreichbar. In einigen Räumen gibt es engere Stellen, die mit dem Rollstuhl nicht passierbar sind. Sprecht uns vorher an, dann empfehlen wir den passenden Raum.